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Oft gestellte Fragen

4 Smileys Kinderhotel

Das ist die interne Kategorisierung der Kinderhotels
Kriterien sind zB:

  • vom Verkehr völlig abgetrennter Kinderspielbereich
  • Geräumige Zimmer und Appartements
  • Babyphon in jedem Zimmer einschaltbar
  • Möglichkeit zum Aufhängen der Wäsche im Bad und/oder auf dem Balkon
  • Verpflegungsbereich für Kinder
  • Kindertisch einmal täglich mit Betreuung an fünf Tagen in der Woche
  • Dem Hotel entsprechend großer Spielbereich
  • Familien Programme
  • Kinder- oder Babybetreuungskräfte

der größte Unterschied zu den Kinderhotels mit 5 Smileys ist,
dass dort ausschließlich Familien mit Kindern urlauben.


5 Bergkristalle der Wanderhotels – best alpine

Das Heidi-Hotel ist seit Sommer 2012 stolzes Mitglied der Gruppe „Wanderhotels - best alpine“. Als Wanderspezialist in den Kärntner Nockbergen, in der Nähe von Bad Kleinkirchheim, freuen wir uns gleich mit der höchsten Bewertung von 5 Bergkristallen bei den Wanderhotels eingestiegen zu sein und auch in Zukunft unsere Wander-Qualität zu garantieren.

Unser Wanderangebot für Sie

im Sommer

  • 5 geführte Touren pro Woche
  • Nordic Walking-Angebot
  • täglich Tourenberatung
  • Wanderführer im Hotel
  • Klettern an der Kletterwand
  • Einsteiger-Klettersteig mit Instruktor
  • Klettersteig „Falken-Steig“(D)
  • ALLERGIE FREIE ZONE

im Winter

  • Schneeschuhwandern
  • Winterwandern
  • Alpinskilauf
  • Skitourengehen
  • Langlauf
  • Skiführer im Hotel
  • Abenteuer Winterwanderung für Kids „Schneemenschen“

 


Allergiebettwäsche

Zum Glück kann die Hausstaubmilbe über einer Seehöhe von 1.700m nicht überleben. Die Luft ist zu trocken. Das gleiche gilt für Moskitos oder Zecken weil es nie schwül ist. Für Allergiker gegen Daunen haben wir spezielle Mikrofaser Decken und Kissen.


Alm Inklusiv Paket

  • Großes Schlemmer-Frühstücksbuffet – das wohl beste Frühstück am Berg
  • Mittagssnack mit regionalen Leckereien
  • Nachmittags Mehlspeisen-Stunde für unsere Naschkatzen
  • 4-gängiges Wahlmenü am Abend mit traditioneller, regionaler oder leichter, gesunder oder fleischloser, vitaler Küche und knackigem Salatbuffet
  • Ernährungswünsche mit glutenfreier, lactosefreier, vegetarischer und sonstiger Diät- und Allergikerkost erfüllen wir gerne
  • Kulinarische Highlights wie Bauernbuffet, Strudelbuffet, Eisbuffet, Ripperlschmaus, Grillabende und unser beliebtes Gala-Menü
  • Ganztägig frisches Obst
  • Alkoholfreie Getränke von der Saftbar
  • Falkert Bergquelle & Falkert Perlfrisch vom Wasserbrunnen

An- und Abreisezeiten

Wir halten Ihr Zimmer ab 14:00 Uhr für Sie bereit.
Um 11:00 Uhr bitten wir Sie, Ihr Zimmer zur verlassen, um es für den nächsten Gast zu reinigen.

Sie beginnen Ihr gebuchtes Alm-Inklusivpaket mit dem Mittagssnack am Anreisetag ODER beenden es mit dem Mittagssnack am Abreisetag.
Gerne können Sie einen Mittagssnack dazu buchen für nur € 15,-- pro Erwachsenem und € 7,50 pro Kind.

Je nach Verfügbarkeit Ihres Zimmers/Appartements bieten wir Ihnen auch Early Check in bzw. Late Check out an!

Zum Aufpreis von nur € 15,-- pro Person können Sie dann das Zimmer und das Alm-Wellness-Paradies bereits vor der Anreise- oder nach der Abreisezeit nutzen.


Ausstattung Hotelzimmer

Alle unsere Zimmer haben die gleiche Ausstattung und unterscheiden sich nur durch die Größe: Bad oder Dusche, WC, Föhn, TV, Radio, Telefon, Safe und Bademantel.


Babyphone

Sind an der Reception erhältlich und werden auf Ihre Handynummer programmiert. Wenn Ihr Kind weint, läutet Ihr Handy.


Balkon

Alle Zimmer mit Seeblick haben auch gleichzeitig einen Balkon.


Beautyreich-Termine

Können Sie bereits gemütlich von zu Hause per Email vorreservieren. Eine Übersicht über unsere Wohlfühlbehandlungen finden Sie hier: www.heidi-hotel.at/home/alm-wellness/massage_kosmetik

Die Bestätigung der Behandlungszeiten bekommen Sie beim Check In. Im Hotel machen Sie Ihre Reservierung an der Rezeption.


Checkin/Checkout

  • Check-In Zeit am Anreisetag ab 14 Uhr
  • Check-Out Zeit am Abreisetag bis 11 Uhr

Essenszeiten

Wir reservieren mit Ihrer Buchung einen Tisch im Hotelrestaurant.

  • Frühstück: 07:30 - 10:00 Uhr
  • Mittags-Snack: 12:30 - 13:30 Uhr
  • Kuchenzeit: 15:30 - 16:30 Uhr
  • Kindertisch: 17:45 im Rahmen der Kinderbetreuung
  • Abendmenü/Buffet: 19:00 - 20:30 Uhr

Flughafen/Bahnhof

Transfer gegen Gebühr vom Flughafen Klagenfurt, Bahnhof Spittal/Millstättersee oder Bahnhof St Veit oder Bahnhof Villach (jeweils ca. 60 Minuten Fahrzeit).
Bitte geben Sie uns Ihre Ankunftsdaten bis spätestens 7 Tage vor Anreise bekannt.

(Flughafen Laibach, Salzburg, Graz auf Anfrage!)


Gitterbetten

Stellen wir Ihnen in Ihr Zimmer, wenn Sie mit Baby anreisen.


Hunde

Sind in der Lobby, Hotelbar und Ihrem Zimmer erlaubt. Im Speisesaal und der Badelandschaft sind sie nicht gestattet. Die Reinigungspauschale für Ihr Zimmer beträgt pro Hund EUR 20,- /Tag.


Internet

Wir bieten gratis W-Lan in der Hotel Lobby und im Barbereich an.


Kinderbetreuung

Großer Spaß bei der super Baby- und Kinderbetreuung an mindestens 6 Tagen pro Woche mit einem abwechslungsreichen Programm Indoor und Outdoor.


Kindersicherungen

Sind in allen Zimmern bereits in den Steckdosen integriert.


Kinderwagen / Schlitten

brauchen Sie nicht extra von zu Hause mitnehmen. Wir haben für den Sommer 5 Kinderwägen und im Winter 10 Kinderschlitten zur freien Entnahme für Hotelgäste.


Nichtraucher-Hotel

Das ganze Hotel ist den Kindern zu Liebe Nichtraucherbereich.


Panorama Hallenbad

Täglich von 7 bis 19 Uhr geöffnet.
Beeindruckendes Panorama-Hallenbad mit Kinderrutsche, Gegenstromanlage und Wasserfall
Lustiger Kinderplanschbereich mit Heidi-Kindersauna und Dampfbad


Parkplatz

Direkt vor dem Hotel gratis verfügbar


Regionale Lebensmittel

In Zeiten wie diesen, in denen eine gesunde und natürliche Ernährung einen sehr hohen Stellenwert hat, ist es eine Kostbarkeit, unseren Gästen Naturprodukte aus der Region bieten zu können.

  • Wildbret: Aus den Wäldern des privaten Jagdreviers der Familie Köfer
  • Rind: Aus dem Nationalpark Nockberge
  • Schwein: Vom Schwoager Bauer in Plaß
  • Forellen: Aus dem Falkertsee
  • Eis: Handgemacht vom Huber Bauer in Saureggen

Reisestornoversicherung

Und wenn doch etwas dazwischen kommt? Mit Ihrer Reservierungsbestätigung erhalten Sie Link zum Abschluss einer Reisestornoverischerung der der Europäischen Reisestornoversicherung.

http://start.europaeische.at/hsp?AGN=05900003

Versichert wird die Stornierung Ihres Hotelaufenthaltes bei Krankheit oder Unfall.


Skischule

Wir arbeiten mit der Skischule Falkert  zusammen www.skischule-falkert.at. Jeden Sonntag kommt ein Skilehrer zu uns ins Heidi-Hotel und gibt Ihnen die wichtigsten Informationen. Hier können Sie auch direkt die Kurse buchen. Die Gruppenkurse finden wöchentlich von Montag bis Freitag von 9:30 bis 12:30 statt. Für die kleinen Ski-Anfänger kommen die Skilehrer direkt zu uns ins Hotel, denn der Kurs findet auf unserer eigenen Skiwiese neben der Terrasse statt. Die Größeren fahren mit dem lustigen Skidoo-Taxi zur nur 200m entfernten Skischule und werden auch wieder zurück gebracht.

Privatstunden können Sie jederzeit direkt buchen.


Stornobedingungen

  • 4 Wochen vor Anreise (bis 22 Tage): Kostenloses Storno. Es fallen lediglich € 73,-- Bearbeitungsgebühr an.
  • 3 Wochen vor Anreise (15 – 21 Tage): 30% des Reisepreises werden einbehalten. Kommen Sie in der gleichen Saison zu einem Alternativtermin ins Heidi-Hotel, können Sie den Betrag dann einlösen. Andernfalls werden die 30% als Stornogebühr einbehalten.
  • 2 Wochen vor Anreise (8 – 14 Tage): 30% des Reisepreises werden als Stornogebühr einbehalten.
  • 1 Woche vor Anreise (0 – 7 Tage): Bei einer Buchung von 1 – 3 Nächten werden 100% Stornogebühr berechnet. Bei einer Buchung ab 4 Nächten werden 4 volle Nächte als Stornogebühr verrechnet.
  • Verspätete Anreise / Frühzeitiger Reiseabbruch: Der volle Reisepreis wird in Rechnung gestellt.

Gerischtsstand Klagenfurt.


Vital-Alm

Täglich von 14 bis 19 Uhr geöffnet

  • Infrarotsauna für 2 Personen mit Farbtherapie
  • Sole-Dampfbad mit entschlackender und entgif ender Wirkung
  • Kräuterbadl mit wohltuenden Kräutern von der Alm
  • Zirbensauna mit dem angenehmen Geruch der Zirbe
  • Original finnische Outdoor-Blockhaussauna am Bergsee
  • Kneippteich für eine belebende Abkühlung
  • Echter schwedischer Hot Pot unter freiem Himmel mit erhitztem Bergwasser (gegen Gebühr)
  • Ruheraum mit Panoramablick auf die Kärntner Bergwelt, mit offenem Kamin, Wasserbetten, Heubetten und Ruheliegen
  • Erfrischendes Bergquellwasser und Teebar
  • Wohltuende Alm-Wellness-Behandlungen und Massagen (gegen Gebühr)
  • Professionelle Kosmetik-Anwendungen zum Verwöhnen (gegen Gebühr)
  • Kuschelbademäntel in allen Größen für die Dauer Ihres Aufenthalts
  • Leihbadetasche mit Sauna- und Badetüchern

Zahlungsmethoden

Bei Buchung ist eine Anzahlung von 30% des gsamten Preises, laut Reservierungsbestätigung fällig. Den Restbetrag zahlen Sie bei Abreise per EC-Card/Maestro (D, CH, A), Mastercard, Visacard oder Bar. Bei Sofortüberweisung des gesamten Betrags oder bei Barzahlung im Hotel, erhalten Sie 2% Skonto auf den Logispreis. (Außer bei Sonderangeboten und Kooperationsangeboten, Nicht auf Ortstaxe, Reisestornoversicherung, sonstige Extras wie Skipässe, Massagen…)


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