Oft gestellte Fragen

Zum Glück kann die Hausstaubmilbe über einer Seehöhe von 1.700m nicht überleben. Die Luft ist zu trocken. Das gleiche gilt für Moskitos oder Zecken weil es nie schwül ist. Für Allergiker gegen Daunen haben wir spezielle Mikrofaser Decken und Kissen.

• Großes Schlemmer-Frühstücksbuffet – das wohl beste Frühstück am Berg
• Mittagssnack mit regionalen Leckereien
• Nachmittags Mehlspeisen-Stunde und Kaffeespezialitäten für unsere Naschkatzen
• 4-gängiges Wahlmenü am Abend mit traditioneller, regionaler oder leichter, gesunder oder fleischloser, vitaler Küche und knackigem Salatbuffet
• Ernährungswünsche mit glutenfreier, lactosefreier, vegetarischer und sonstiger Diät- und Allergikerkost erfüllen wir gerne
• Kulinarische Highlights wie Bauernbuffet, Strudelbuffet, Eisbuffet, Ripperlschmaus, Grillabende und unser beliebtes Gala-Menü
• Ganztägig frisches Obst
• Alkoholfreie Getränke von der Saftbar
• Falkert Bergquelle & Falkert Perlfrisch vom Wasserbrunnen

zu den gesamten Inklusivleistungen

Wir halten Ihr Zimmer ab 15:00 Uhr für euchbereit.
Um 11:00 Uhr bitten wir euch, euer Zimmer zur verlassen, um es für den nächsten Gast zu reinigen.

Ihr beginnt euer gebuchtes Alm-Inklusivpaket mit dem Mittagssnack am Anreisetag ODER beendet es mit dem Mittagssnack am Abreisetag. Gerne könnt ihr einen Mittagssnack dazu buchen.

Je nach Verfügbarkeit eures Zimmers/Appartements bieten wir euch auch Early Check in bzw. Late Check out gegen Aufpreis an.

Alle unsere Zimmer haben die gleiche Ausstattung und unterscheiden sich nur durch die Größe: Bad oder Dusche, WC, Föhn, TV, Telefon, Safe und Bademantel.

Zu den Zimmern & Suiten

Am einfachsten sind "heutzutage" Apps (z.B. Babyphone 3G) , mit denen man vom einen zum anderen Mobile-Device die Kids beim Schlafen überwachen kann.

Für alle Gäste bereiten wir am Zimmer passende Bademäntel vor. Auch die Kids bekommen dem Alter entsprechende Größen. Für Babys und Kleinkinder gibt es kuschelige Heidi-Kapuzentücher.

Wir wünschen uns, dass ihr euch alle in unserem Hotel wohlfühlt. Barbereich und Hotelhalle sind deshalb bis 17 Uhr Bademantelzone (nicht die Speiseräume).

Können Sie bereits gemütlich von zu Hause per Email vorreservieren. Eine Übersicht über unsere Wohlfühlbehandlungen finden Sie hier.

Die Bestätigung der Behandlungszeiten bekommen Sie beim Check In. Im Hotel machen Sie Ihre Reservierung an der Rezeption.

Download Beauty-Folder

Check-In Zeit am Anreisetag ab 15 Uhr
Check-Out Zeit am Abreisetag bis 11 Uhr

Bei Kontaktaufnahme werden unter Umständen persönliche Daten erhoben werden, also beispielsweise dann, wenn Sie unsere Website besuchen, wenn Sie Leistungen anfragen, buchen, erwerben oder wenn Sie uns anrufen. Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit und lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen, die Sie darüber informieren, dass die Heidi-Hotel Falkertsee GmbH höchst sensibel und gesetzeskonform mit Ihren persönlichen Daten umgeht.

Wir reservieren mit eurer Buchung einen Tisch im Hotelrestaurant.

Frühstück: 07:30 - 10:00 Uhr
Mittags-Snack: 12:30 - 13:30 Uhr
Kuchenzeit: 15:30 - 16:30 Uhr
Abendmenü/Buffet/Kinderbuffet: 18:00 - 20:00 Uhr

Leichtigkeit tragen – Heidi erleben

Ein Teil unseres Heidi-Zaubers entsteht durch das Zusammenspiel 
von ausgewählter Architektur, Licht, Stoffen, Düften, Musik,
und vor allem durch die Menschen, die hier arbeiten und Urlaub machen.

Wir laden euch herzlich ein, 
mit eurer Urlaubsgarderobe ein kleines bisschen dazu beizutragen:

Wir wünschen uns, dass ihr euch alle in unserem Hotel wohlfühlt. Barbereich und Hotelhalle sind deshalb bis 17 Uhr Bademantelzone (nicht die Speiseräume).

Ebenso soll es zum Abendessen ungezwungen gemütlich sein. 
Es herrscht weder Krawatten- noch Sakkoetikette. 
Bei den Erwachsenen freuen wir uns jedoch über abendlich angepasste, lange Freizeitkleidung: No Flip Flops, no Joggingsuits – thanks and enjoy!

Transfer gegen Gebühr vom Flughafen Klagenfurt, Bahnhof Spittal/Millstättersee oder Bahnhof St Veit oder Bahnhof Villach (jeweils ca. 60 Minuten Fahrzeit).
Bitte geben Sie uns Ihre Ankunftsdaten bis spätestens 7 Tage vor Anreise bekannt.

(Flughafen Laibach, Salzburg, Graz auf Anfrage!)

Stellen wir automatisch in euer Zimmer, wenn ihr mit Baby oder Kleinkind (unter 2 Jahren) anreist.

Sind in der Lobby, Hotelbar und Ihrem Zimmer erlaubt. Im Speisesaal und der Badelandschaft sind sie nicht gestattet. Die Reinigungspauschale für euer Zimmer beträgt pro Hund EUR 30,- /Tag.

Wir bieten gratis W-LAN im gesamten Hotelbereich an. Bitte beachtet, dass die Speiseräumen Handy-freie Räume sind. Dies gilt ebenfalls für Tablets, Kindertablets etc.

Großer Spaß bei der super Kinderbetreuung an 7 Tagen pro Woche von 9 bis 21 Uhr mit einem abwechslungsreichen Programm Indoor und Outdoor.

Ausgezeichnetes Kinderessen

Unser Kinderessen wurde gemeinsam mit der Firma SIPCAN geprüft und entwickelt:

Ausgewogen, kindgerecht und richtig lecker. Wir achten besonders auf hochwertige Zutaten, weniger Zucker, angepasste Fett- und Salzmengen und viel Abwechslung, die den Kindern gleichzeitig auch schmeckt.

Zusätzlich zu den täglich wechselnden Menüs gibt es unsere beliebte Pasta-Station.
 

Heidi Tipp: Sollte für euer Kind mal nichts Passendes dabei sein, sagt uns bitte einfach Bescheid oder wählt einen Hauptgang vom Abendmenü aus.

Sind in allen Zimmern bereits in den Steckdosen integriert.

braucht ihr nicht extra von zu Hause mitnehmen. Wir haben für den Sommer 5 Kinderwägen und im Winter 10 Kinderschlitten zur freien Entnahme für Hotelgäste.

Das ganze Hotel ist den Kindern zu Liebe Nichtraucherbereich.

Täglich von 7 bis 21 Uhr geöffnet.
Beeindruckendes Panorama-Hallenbad 31 Grad
mit Kinderrutsche, Gegenstromanlage und Wasserfall
Lustiger Kinderplanschbereich 33 Grad
mit Heidi-Kindersauna und Dampfbad

Direkt vor dem Hotel gratis verfügbar

Und wenn doch etwas dazwischen kommt? Mit eurer Reservierungsbestätigung erhaltet ihr den Link zum Abschluss einer Reisestornoversicherung der Europäischen Reisestornoversicherung.

http://start.europaeische.at/hsp?AGN=05900003 

Versichert wird die Stornierung eures Hotelaufenthaltes bei Krankheit oder Unfall.

Wir arbeiten mit der Skischule Falkert  zusammen https://www.heidialm.at/de/winter/skischule-und-skiverleih

Hier können Sie auch direkt die Kurse buchen. Die Gruppenkurse finden wöchentlich von Montag bis Freitag von 9:30 bis 12:30 statt. Für die kleinen Ski-Anfänger kommen die Skilehrer direkt zu uns ins Hotel, denn der Kurs findet auf unserer eigenen Skiwiese neben der Terrasse statt. Die Größeren fahren mit dem lustigen Skidoo-Taxi zur nur 200m entfernten Skischule und werden auch wieder zurück gebracht.

Privatstunden können ihr jederzeit, auch fürs Wochenende, direkt bei der Skischule buchen: Tel. +43 4275 7190

Sie haben die Möglichkeit bis 15 Tage vor Anreise kostenfrei (Bearbeitungsgebühr € 73,-- / gebuchtem Zimmer) zu stornieren bzw. zu verschieben.

• Bis 2 Wochen vor Anreise (14 – 8 Tage) werden 30 % des Reisepreises als Stornogebühr einbehalten.
• Bis 1 Woche vor Anreise (0 – 7 Tage) 
  • werden bei einer Buchung von 1 – 3 Nächten 100% Stornogebühr verrechnet.
  • werden bei einer Buchung von 4-7 Nächten 4 volle Nächte in Rechnung gestellt.
  • werden bei einer Buchung ab 8 Nächten 6 volle Nächte in Rechnung gestellt.
• Bei verspäteter Anreise / frühzeitigem Reiseabbruch wird zu jedem Reisedatum der gesamte Aufenthalt in Rechnung gestellt.

Gerichtsstand ist Klagenfurt.

Wir empfehlen auf jeden Fall den Abschluss einer Reisestornoversicherung.

Geänderte Stornobedingungen bei Gutscheinen und Kooperationsangeboten und Silvesterbuchungen.

Kräuterbadl und Infrarotkabine ab 10 Uhr in Betrieb

Täglich von 14 bis 19 Uhr geöffnet:

Infrarotsauna für 2 Personen mit Farbtherapie
Sole-Dampfbad mit entschlackender und entgif ender Wirkung
Kräuterbadl mit wohltuenden Kräutern von der Alm
Zirbensauna mit dem angenehmen Geruch der Zirbe
Original finnische Outdoor-Blockhaussauna am Bergsee
Kneippteich für eine belebende Abkühlung
Echter schwedischer Hot Pot unter freiem Himmel mit erhitztem Bergwasser (gegen Gebühr)
Ruheraum mit Panoramablick auf die Kärntner Bergwelt, mit offenem Kamin, Wasserbetten, Heubetten und Ruheliegen
Erfrischendes Bergquellwasser und Teebar
Wohltuende Alm-Wellness-Behandlungen und Massagen (gegen Gebühr)
Kuschelbademäntel in allen Größen für die Dauer eures Aufenthalts
Leihbadetasche mit Sauna- und Badetüchern

Bis 7 Tage nach Buchung ist eine Anzahlung von 30% des gesamten Preises, laut Reservierungsbestätigung fällig. Den Restbetrag zahlt ihr bei Abreise per EC-Card/Maestro (D, CH, A), Mastercard, Visacard oder Bar.

Ein gutes Familienhotel sollte überschaubar, sicher und naturnah sein.

Im Heidi-Hotel erwarten euch:

• maximal 40 Familien gleichzeitig
• über 70 Stunden Kinderbetreuung pro Woche
• große Spielbereiche indoor & outdoor
• direkte Lage am Bergsee und in der Natur

Wichtig: Bei uns steht gemeinsame Familienzeit im Mittelpunkt – ohne Reizüberflutung.

Auf 1.875 m Seehöhe ist die Luft spürbar klarer und angenehmer.

Vorteile:

• deutlich weniger Pollen
• keine Wespen, Stechfliegen oder Zecken
• frische, trockene Bergluft
• natürliche Abkühlung ohne Klimaanlage

Ideal für Familien, die dem heißen Süden bewusst entfliehen möchten.

Bei uns heißt das: Urlaub ohne Nachdenken.

In den Alm-Inklusivleistungen enthalten:

• Frühstücksbuffet
• Mittagssnack & Nachmittagsjause
• Abendmenü mit Kinderbuffet
• Getränke von der Saftbar und der Wasserquelle
• Kaffee-, Tee- und Kakaospezialitäten von 6 bis 17 Uhr 
• frisches Obst den ganzen Tag

👉 Alles ist so organisiert, dass ihr euch einfach treiben lassen könnt.

Das Heidi-Hotel liegt in Kärnten, mitten im Biosphärenpark Nockberge und ist über die Landesstraße "Falkertsee" erreichbar.

Anreiseoptionen:

• bequem mit dem Auto aus Österreich & Süddeutschland
• Flug nach Klagenfurt + Shuttle (ca. 1 Stunde) aus Köln/Bonn, Hamburg, London, Rom, 
• stressfreie letzte Etappe ohne Stau und Massentourismus

👉 Perfekt für Familien, die entspannt ankommen wollen.

Direkt rund ums Hotel beginnt das Abenteuer:

• Wandern & Natur entdecken
• Täglich freier Eintritt in den Heidi-Alm Erlebnispark
• Abkühlung im Bergsee
• Tiere erleben (Ponys, Esel, Ziegen, Hasen)
• Lagerfeuer, Klettern, Pumptrack

Draußen sein statt Bildschirmzeit.

Die Kombination aus:

• kühleren Nächten
• frischer Bergluft
• viel Bewegung am Tag

sorgt für tiefen, erholsamen Schlaf – oft schon ab der ersten Nacht.

Ja – bewusst.

• Panorama-Hallenbad mit Bergblick
• Saunabereich (ab 16 Jahren)
• Vital-Alm & Anwendungen
• Heidis Sky Gym
• ruhige Rückzugsorte im ganzen Haus

👉 Während die Kinder betreut sind, haben Eltern echte Zeit für sich.

Für Familien, die:

• der Hitze entfliehen wollen
• Natur statt Trubel suchen
• echte gemeinsame Zeit erleben möchten
• einen unkomplizierten Urlaub schätzen

Das Heidi-Hotel Falkertsee liegt direkt im eigenen, familienfreundlichen Skigebiet in Kärnten – perfekt für einen Skiurlaub mit Kindern ohne Stress.

• Ski-in / Ski-out Familienhotel – direkt vom Hotel auf die Piste
• überschaubares Skigebiet – ideal für Anfänger & Kinder
• keine langen Wartezeiten an Liften

Perfekt für alle, die einen entspannten Skiurlaub mit der Familie suchen.

Unser Skigebiet ist bewusst klein gehalten – ein echtes kleines Skigebiet für Familien in Österreich.

• einfache, sichere Pisten
• eigene Kinderbereiche mit Förderbändern
• ruhige Atmosphäre ohne Massentourismus

Hier lernen Kinder stressfrei Skifahren – und Eltern können entspannen

• Winterwandern
• Rodeln
• Eislaufen
• Schneeschuhwandern
• Langlaufen
• Skitourengehen

Und das auch alles direkt vor der Hoteltüre!

Ja – wir sind spezialisiert auf Skiurlaub für Anfänger und Familien.

• sanfte Hänge
• übersichtliche Struktur
• sichere Lernumgebung

Perfekt für die ersten Schwünge im Schnee.

Ja – das Heidi-Hotel liegt auf 1.875 m Seehöhe im Biosphärenpark Nockberge.

👉 Das sorgt für:

• sehr gute Schneeverhältnisse
• lange Wintersaison (Dezember bis April)
• stabile Bedingungen für Familien

ist die richtige Wahl für Familien, die einen entspannten Skiurlaub mit Kindern in Österreich suchen – ohne Wartezeiten, ohne Stress und direkt an der Piste.